Dasar Privasi MNU88 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

1 Pengenalan

MNU88 memahami bahawa privasi adalah hak asas setiap individu. Kepercayaan anda kepada kami bukan sesuatu yang kami ambil ringan. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan pengurusan data direka untuk melindungi kepentingan anda sebagai ahli.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web mnu88.com, menggunakan aplikasi mudah alih MNU88 atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Ini termasuk pelawat tanpa akaun, ahli berdaftar dan sesiapa yang menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang relevan. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data anda, maklumat hubungan tersedia di bahagian akhir dokumen ini.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

MNU88 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, telus dan berkualiti. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan sah. MNU88 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda termasuk proses KYC yang diperlukan oleh undang-undang.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, kolusi dan aktiviti yang mencurigakan dalam platform.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan menyediakan bantuan teknikal yang efektif.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan tepat pada masanya.
• Pemasaran yang relevan: Menghantar maklumat promosi dan tawaran yang sesuai dengan minat anda — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Peningkatan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan reka bentuk, kelajuan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

MNU88 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk membolehkan kami beroperasi dengan berkesan:

• Penyedia pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti pemproses FPX, DuitNow dan penyedia dompet digital untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal perisian permainan: Data sesi permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul.
• Penyedia perkhidmatan awan: Data disimpan di atas infrastruktur awan yang selamat dan bersertifikasi. Semua penyedia perkhidmatan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak berkuasa: MNU88 akan mematuhi sebarang perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang di Malaysia.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bersijil digunakan untuk mengesahkan identiti ahli bagi memenuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML).

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan MNU88 terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut.

5 Langkah Keselamatan Data

MNU88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan lapisan pengangkutan tahap tertinggi.
• Penyulitan data semasa berehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma AES-256.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Pengujian keselamatan berkala: Ujian penembusan dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Pilihan pengesahan dua faktor tersedia untuk semua ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

MNU88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan kelajuan laman.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk yang disimpan untuk kemudahan anda.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform MNU88.

7 Tempoh Penyimpanan Data

MNU88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian aduan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data KYC: Disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001 dan peraturan berkaitan.
• Data selepas penutupan akaun: Selepas akaun ditutup, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat dalam masa 90 hari, kecuali data yang perlu dikekalkan untuk tujuan undang-undang.

8 Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai ahli MNU88 dan individu yang dilindungi oleh PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui live chat atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan kepada 30 hari dengan pemberitahuan kepada anda.

9 Perlindungan Data Kanak-kanak

Perkhidmatan MNU88 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak menyasarkan, mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun secara sedar.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadam semua data berkaitan individu tersebut daripada sistem kami.
• Melaporkan insiden kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan.

Jika anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar atau menggunakan platform MNU88, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil.

10 Pindaan Dasar Privasi

MNU88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan dalam perkhidmatan kami.

Apabila berlaku perubahan yang bersifat material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama atau semasa log masuk selama sekurang-kurangnya 14 hari.

Penggunaan berterusan platform MNU88 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Kami menasihati anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dikemas kini.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform MNU88 — cara paling pantas untuk mendapat respons.
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi.
• Pusat Bantuan: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.